POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité (« Politique ») décrit comment Vitalaxion (« nous », « notre » ou « nos ») recueille, protège et utilise les informations personnellement identifiables (« Informations personnelles ») que vous (« Utilisateur », « vous » ou « votre ») pouvez fournir sur le site Web et l’un de ses produits ou services (collectivement, « site Web » ou « Services »).

Elle décrit également les choix qui s’offrent à vous concernant notre utilisation de vos renseignements personnels et la façon dont vous pouvez accéder à ces renseignements et les mettre à jour. Cette politique ne s’applique pas aux pratiques des entreprises que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas, ou aux personnes que nous n’employons pas ou ne gérons pas.

Collecte de renseignements personnels

Nous recevons et stockons toutes les informations que vous nous fournissez sciemment lorsque vous créez un compte ou remplissez un formulaire en ligne sur le site Web. Ces informations peuvent inclure votre adresse courriel, votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse ou d’autres informations personnelles.

Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir certaines informations, mais vous ne pourrez peut-être pas profiter de certaines fonctionnalités du site Web. Les Utilisateurs qui ne savent pas quelles informations sont obligatoires sont invités à nous contacter.

Garantie de satisfaction (30 jours)

• Un remboursement partiel de votre achat dans les 30 premiers jours;
• L’équipement doit être retourné en parfait état;
• Les frais d’expédition ne sont pas remboursables;
• 80% du montant restant de la facture (hors transport) sera crédité.

Garantie de remplacement (3 mois)

• Remplacement complet de votre équipement ou accessoire s’il n’est pas conforme ou tombe en panne dans les 90 jours suivant la date d’achat;
• Tous les frais de transport seront couverts pour le remplacement;
• L’appareil principal et ses accessoires (ioniseurs, bracelets, ceintures, tiges de cuivre et alimentation) sont couverts par cette garantie.

 Garantie de réparation (2 ans)

• Réparation (pièces et main-d’œuvre) de votre unité principale et de son alimentation électrique;
• Les accessoires (ioniseurs, bracelets, ceintures et tiges de cuivre) ne sont pas couverts par cette garantie prolongée;
• Si nous devons réparer l’appareil défectueux, cette garantie ne couvre pas les frais de transport de votre adresse à notre atelier. Cependant, le transport de retour après la réparation sera couvert;
• Pour les ventes internationales (excluant le Canada), en cas de bris, nous fournirons une expertise technique par téléphone ou par courriel afin d’effectuer la réparation dans votre région. Nous fournirons gratuitement les pièces et accessoires nécessaires et rembourserons les frais de main-d’œuvre.

Collecte de renseignements non personnels

Lorsque vous visitez le site Web, nos serveurs enregistrent automatiquement les informations que votre navigateur envoie. Ces données peuvent inclure des informations telles que l’adresse IP de votre appareil, le type et la version du navigateur, le type et la version du système d’exploitation, les préférences linguistiques ou la page que vous visitiez avant de venir sur notre site Web, les pages de notre site Web que vous visitez, le temps passé sur ces pages, les informations que vous recherchez sur notre site Web, les heures et dates d’accès, et d’autres statistiques.

Les données utilisateur non personnelles sont également collectées à des fins publicitaires et analytiques.

Publicités

Ce type de service permet d’utiliser les données utilisateur à des fins de communication publicitaire. Ces communications sont affichées sous forme de bannières et d’autres publicités sur ce site, éventuellement en fonction des intérêts de l’Utilisateur. Cela ne signifie pas que toutes les données utilisateur sont utilisées à cette fin.

Certains des services publicitaires tiers peuvent utiliser des cookies ou d’autres identifiants pour identifier les Utilisateurs ou ils peuvent utiliser la technique de reciblage comportemental; c’est-à-dire afficher des publicités adaptées aux intérêts et au comportement de l’Utilisateur, y compris celles détectées en dehors de cette application.

Analytiques

Ces services permettent au Propriétaire du site Web de surveiller et d’analyser le trafic Web et peuvent être utilisés pour suivre le comportement de l’Utilisateur.

Nous utilisons les services suivants sur notre site Web. Les données utilisateur collectées sont affichées sous chaque service. Pour plus d’informations, veuillez consulter les politiques de confidentialité des services concernés.

Tous les pixels sont utilisés à des fins de reciblage. Nous ne partageons pas les données des pixels avec d’autres parties.

Aucune indemnisation

Vous acceptez de ne pas tenir notre société responsable des réclamations, responsabilités, dommages ou dépenses découlant de votre utilisation de nos produits.

Notifications push

Nous utilisons des notifications push pour vous envoyer des notifications liées à notre site Web. Nous n’utiliserons les notifications push que si vous consentez à les recevoir. À tout moment, vous pouvez gérer vos préférences de notification push ou les désactiver dans les paramètres de notification de votre navigateur ou dans les paramètres de votre appareil mobile.

Gestion des renseignements personnels

Vous pouvez accéder, ajouter, mettre à jour et supprimer certaines informations personnelles vous concernant. Les informations que vous pouvez consulter, mettre à jour et supprimer peuvent changer à mesure que le site Web ou les Services changent. Cependant, lorsque vous mettez à jour des informations, nous pouvons conserver une copie des informations non révisées dans nos dossiers.

Certaines informations peuvent rester dans nos dossiers privés après votre suppression de ces informations de votre compte. Nous conserverons et utiliserons vos informations si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

Nous pouvons utiliser toutes les données agrégées dérivées de ou incorporant vos informations personnelles après que vous les ayez mises à jour ou supprimées, mais pas d’une manière qui vous identifierait personnellement. Une fois la période de conservation expirée, les informations personnelles seront supprimées.

Par conséquent, le droit d’accès, le droit à l’effacement, le droit de rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent pas être appliqués après l’expiration de la période de conservation.

Utilisation et traitement des informations collectées

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour personnaliser votre expérience; améliorer notre site Web; améliorer le service à la clientèle et répondre aux questions et aux courriels de nos clients; envoyer des bulletins d’information; envoyer des courriels de notification tels que des rappels de mot de passe, des mises à jour, etc.; gérer et exploiter notre site Web et nos Services.

Les renseignements non personnels recueillis ne sont utilisés que pour identifier les cas potentiels d’abus et établir des informations statistiques concernant l’utilisation du site Web. Ces informations statistiques ne sont pas autrement agrégées de manière à permettre l’identification d’un Utilisateur du système.

Nous pouvons traiter les informations personnelles vous concernant si l’une des conditions suivantes s’applique : (i) Vous avez donné votre consentement à une ou plusieurs fins spécifiques. Notez qu’en vertu de certaines législations, nous pouvons être autorisés à traiter des informations jusqu’à ce que vous vous opposiez à un tel traitement (en vous désabonnant), sans avoir à nous appuyer sur le consentement ou l’une des bases juridiques suivantes ci-dessous.

Cela ne s’applique toutefois pas lorsque le traitement des informations personnelles est soumis à la législation européenne sur la protection des données; (ii) La fourniture d’informations est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec vous et/ou à toute obligation précontractuelle de celui-ci ; (iii) Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle vous êtes soumis ; (iv) Le traitement est lié à une tâche effectuée dans l’intérêt public ou dans l’exercice de l’autorité publique dont nous sommes investis ; (v) Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers.

Dans tous les cas, nous serons heureux de clarifier la base juridique spécifique qui s’applique au traitement, et si la fourniture de données personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat.

Transfert et stockage d’informations

Selon votre emplacement, les transferts de données peuvent impliquer le transfert et le stockage de vos informations dans un pays autre que le vôtre. Vous avez le droit de connaître la base juridique des transferts d’informations vers un pays en dehors de l’Union européenne ou vers toute organisation internationale régie par le droit international public ou créée par deux ou plusieurs pays, tels que l’ONU, et sur les mesures de sécurité que nous prenons pour protéger vos informations.

Si un tel transfert a lieu, vous pouvez en savoir plus en consultant les sections pertinentes de ce document ou en vous renseignant auprès de nous en utilisant les informations fournies dans la section Contact.

Les droits des Utilisateurs

Les Utilisateurs peuvent exercer certains droits concernant leurs données traitées par le Propriétaire.

En particulier, les Utilisateurs ont le droit de faire ce qui suit :

Retirer son consentement à tout moment. Les Utilisateurs ont le droit de retirer leur consentement lorsqu’ils ont préalablement donné leur consentement au traitement de leurs données personnelles.

S’opposer au traitement de leurs Données. Les Utilisateurs ont le droit de s’opposer au traitement de leurs données si le traitement est effectué sur une base légale autre que le consentement. De plus amples détails sont fournis dans la section dédiée ci-dessous.

Accéder à leurs données. Les Utilisateurs ont le droit de savoir si les données sont traitées par le Propriétaire, d’obtenir la divulgation de certains aspects du traitement et d’obtenir une copie des données en cours de traitement.

Vérifier et demander la rectification. Les Utilisateurs ont le droit de vérifier l’exactitude de leurs données et de demander qu’elles soient mises à jour ou corrigées.

Limiter le traitement de leurs données. Les Utilisateurs ont le droit, dans certaines circonstances, de limiter le traitement de leurs données. Dans ce cas, le Propriétaire ne traitera pas ses données à d’autres fins que leur stockage.

Avoir leurs données personnelles supprimées ou autrement supprimées. Les Utilisateurs ont le droit, dans certaines circonstances, d’obtenir l’effacement de leurs données auprès du Propriétaire.

Recevoir leurs données et les faire transférer à un autre responsable du traitement. Les Utilisateurs ont le droit de recevoir leurs données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, de les transmettre à un autre responsable du traitement sans aucune entrave. Cette disposition est applicable à condition que les données soient traitées par des moyens automatisés et que le traitement soit basé sur le consentement de l’Utilisateur, sur un contrat dont l’Utilisateur fait partie ou sur des obligations précontractuelles de celui-ci.

Déposer une plainte. Les Utilisateurs ont le droit d’introduire une réclamation auprès de leur autorité compétente en matière de protection des données.

Détails sur le droit d’opposition au traitement

Lorsque les données personnelles sont traitées pour un intérêt public, dans l’exercice d’une autorité officielle dévolue au Propriétaire ou aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le Propriétaire, les Utilisateurs peuvent s’opposer à ce traitement en fournissant un motif lié à leur situation particulière pour justifier l’objection.

Cependant, les Utilisateurs doivent savoir que, toutefois, si leurs données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct ; ils peuvent s’opposer à ce traitement à tout moment sans fournir de justification. Pour savoir si le Propriétaire traite des données personnelles à des fins de marketing direct, les Utilisateurs peuvent se référer aux sections pertinentes de ce document.

Comment exercer ces droits

Toute demande d’exercice des droits de l’Utilisateur peut être adressée au Propriétaire via les coordonnées fournies dans ce document. Ces demandes peuvent être exercées gratuitement et seront traitées par le Propriétaire dès que possible et toujours dans un délai d’un mois.

Action en justice

Les données personnelles de l’Utilisateur peuvent être utilisées à des fins juridiques par le Propriétaire devant les tribunaux ou dans les étapes menant à une éventuelle action en justice découlant d’une utilisation abusive de cette application ou des services connexes. L’Utilisateur déclare être conscient que le Propriétaire peut être tenu de révéler des données personnelles à la demande des autorités publiques.

Informations supplémentaires sur les données personnelles de l’Utilisateur

En plus des informations contenues dans cette politique de confidentialité, cette application peut fournir à l’Utilisateur des informations supplémentaires et contextuelles concernant les services ou la collecte et le traitement des données personnelles sur demande.

Journaux système et maintenance

À des fins d’exploitation et de maintenance, cette application et tous les services tiers peuvent collecter des fichiers qui enregistrent l’interaction avec cette application (journaux système) et utiliser d’autres données personnelles (telles que l’adresse IP) à cette fin.

Informations non contenues dans cette politique

Plus de détails concernant la collecte ou le traitement des données personnelles peuvent être demandés au Propriétaire à tout moment. Veuillez consulter les coordonnées au début de ce document.

Signaux Do Not Track

Certains navigateurs intègrent une fonction Do Not Track qui signale aux sites Web que vous visitez que vous ne souhaitez pas que votre activité en ligne soit suivie. Le suivi n’est pas la même chose que l’utilisation ou la collecte d’informations en relation avec un site Web.

À ces fins, le suivi fait référence à la collecte d’informations personnellement identifiables auprès des consommateurs qui utilisent ou visitent un site Web ou un service en ligne lorsqu’ils se déplacent sur différents sites Web au fil du temps.

Notre site Web ne suit pas ses visiteurs au fil du temps et sur les sites Web de tiers. Cependant, certains services tiers que nous utilisons peuvent garder une trace de vos activités de navigation lorsqu’ils vous servent du contenu, ce qui leur permet d’adapter ce qu’ils vous présentent.

Pour déterminer si l’un des services tiers qui l’utilise respecte les demandes « Do Not Track », veuillez lire leurs politiques de confidentialité.

Vie privée des enfants

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas soumettre d’informations personnelles via notre site Web ou notre service.

Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l’utilisation d’Internet par leurs enfants et à aider à appliquer cette politique en demandant à leurs enfants de ne jamais fournir d’informations personnelles via notre site Web ou notre service sans leur permission.

Si vous avez des raisons de croire qu’un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles via notre site Web ou notre service, veuillez nous contacter. Vous devez également être âgé d’au moins 16 ans pour consentir au traitement de vos données personnelles dans votre pays (dans certains pays, nous pouvons autoriser votre parent ou tuteur à le faire en votre nom).

Bulletins

Nous proposons des newsletters électroniques auxquelles vous pouvez vous abonner volontairement à tout moment. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir notre newsletter ou nos courriels marketing en suivant les instructions de désabonnement incluses dans ces courriels ou en nous contactant. Cependant, vous continuerez à recevoir des courriels transactionnels essentiels.

Cookies

Le site Web utilise des « cookies » pour personnaliser votre expérience en ligne. Un cookie est un fichier texte qui est placé sur votre disque dur par un serveur de pages Web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur.

Les cookies vous sont attribués de manière unique et ne peuvent être lus que par un serveur Web du domaine qui vous a émis le cookie. Nous pouvons utiliser des cookies pour collecter, stocker et suivre des informations à des fins statistiques pour exploiter notre site Web et nos services.

Pour en savoir plus sur les cookies et comment les gérer, visitez internetcookies.org.

Visitez ce lien pour lire notre politique en matière de cookies.

Balise de remarketing Google

Vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies par Google Marketing Platform en visitant la page de désactivation de Google Marketing Platform ou la page de désactivation de Network Advertising Initiative..

Liens vers d’autres sites Web

Notre site Web contient des liens vers d’autres sites Web qui ne nous appartiennent pas ou ne sont pas contrôlés par nous. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres sites Web ou tiers.

Nous vous encourageons à être conscient lorsque vous quittez notre site Web et à lire les déclarations de confidentialité de chaque site Web qui peut recueillir des renseignements personnels.

Sécurité de l’information

Nous sécurisons les informations que vous fournissez sur les serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger contre l’accès, l’utilisation, la modification et la divulgation non autorisés des renseignements personnels sous son contrôle et sa garde.

Cependant, aucune transmission de données sur Internet ou réseau sans fil ne peut être garantie. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos renseignements personnels, vous reconnaissez que (i) il existe des limites de sécurité et de confidentialité d’Internet qui sont hors de notre contrôle; (ii) la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de toutes les informations et données échangées entre vous et notre site Web ne peuvent être garanties; et (iii) ces informations et données peuvent être consultées ou falsifiées en transit par un tiers, malgré tous les efforts déployés.

Violation de données

Dans le cas où nous apprenions que la sécurité du site Web a été compromise ou que des informations personnelles ont été divulguées à des tiers non liés à la suite d’activités externes, y compris, mais sans s’y limiter, des attaques de sécurité ou de fraudes, nous nous réservons le droit de prendre des mesures raisonnablement appropriées, y compris, mais sans s’y limiter, les enquêtes et les rapports, ainsi que la notification aux autorités et la coopération avec elles.

En cas de violation de données, nous ferons des efforts raisonnables pour informer les personnes concernées si nous croyons qu’il existe un risque raisonnable de préjudice pour l’Utilisateur à la suite de la violation ou si un avis est autrement requis par la loi. Lorsque nous le ferons, nous publierons un avis sur le site Web et/ou vous enverrons un courriel.

Qu’est-ce que le California Consumer Privacy Act (« CCPA ») ?

La California Consumer Privacy Act de 2018 (« CCPA ») est une loi californienne qui donne aux consommateurs californiens le droit d’apprendre et de contrôler certains aspects de la façon dont une entreprise traite les informations personnelles qu’une entreprise recueille à leur sujet.

Quels renseignements un consommateur peut-il demander?

Un consommateur peut demander : (1) les catégories de renseignements personnels que l’entreprise a recueillis à son sujet; (2) les sources auprès desquelles les renseignements personnels sont recueillis; (3) l’objet professionnel ou commercial de la collecte de renseignements personnels; (4) les catégories de tiers avec lesquels l’entreprise partage les renseignements personnels; et (5) les renseignements personnels précis qu’elle a recueillis au sujet de ce consommateur.

Vitalaxion ne vend pas les informations personnelles des consommateurs.

Que fera Vitalaxion après avoir reçu une demande d’information?

Dès réception d’une demande vérifiable du consommateur, nous prendrons rapidement des mesures pour divulguer et livrer, sans frais au consommateur, les renseignements personnels. Nous nous efforcerons de fournir les informations dans les 45 jours suivant la demande.

Le consommateur a-t-il le droit de demander la suppression de ses renseignements personnels?

Un consommateur peut demander à Vitalaxion de supprimer ses informations. Nous supprimerons ces informations sur demande, sauf si la demande de suppression relève de l’une des exceptions énumérées dans CCPA 1798.105. d).

Comment un consommateur peut-il demander à Vitalaxion de divulguer ou de supprimer des informations personnelles?

Le consommateur peut envoyer une demande via notre formulaire de contact. Nos coordonnées se trouvent au bas de cette page.

Divulgation légale

Dans le cas où nous traversons une réorganisation commerciale, telle qu’une fusion ou une acquisition par une autre société, ou la vente de tout ou partie de nos actifs, votre compte utilisateur et vos données personnelles feront probablement partie des actifs transférés.

Mentions légales

Cette déclaration de confidentialité a été préparée sur la base des dispositions de plusieurs législations, y compris les articles 13/14 du règlement (UE) 2016/679 (règlement général sur la protection des données).

Changements et amendements

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique relative au site Web ou aux services à tout moment, à compter de la publication d’une version mise à jour de cette politique sur le site Web. Lorsque nous le ferons, nous réviserons la date de mise à jour au bas de cette page. L’utilisation continue du site Web après de telles modifications constitue votre consentement à ces modifications.

Acceptation de cette politique

Vous reconnaissez avoir lu cette politique et accepter tous ses termes et conditions. En utilisant le site Web ou ses services, vous acceptez d’être lié par cette politique. Si vous n’acceptez pas de respecter les termes de cette politique, vous n’êtes pas autorisé à utiliser ou à accéder au site Web et à ses services.

Propriétaire et contrôleur de données

Vitalaxion / Contact

Ce document a été mis à jour le 11 janvier 2023

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